प्राइवेसी पॉलिसी (Privacy Policy)

अंतिम अपडेट: August 17, 2026

समर्थ एकेडमी (“हम,” “हमारा,” या “हमें”) आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति (Privacy Policy) बताती है कि जब आप हमारी समर्थ एकेडमी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, “प्लेटफ़ॉर्म”) का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम विभिन्न तरीकों से आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हम जो जानकारी एकत्र कर सकते हैं उसमें शामिल हैं:

व्यक्तिगत डेटा (Personal Data)
जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करते हैं, तो हम व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे:

फोन नंबर (OTP प्रमाणीकरण और खाता बनाने के लिए उपयोग किया जाता है)
नाम (प्रोफ़ाइल कस्टमाइज़ेशन के लिए)
भुगतान जानकारी (जैसे कि प्रीमियम टेस्ट सीरीज़ या सामग्री खरीदते समय UPI लेनदेन विवरण और स्क्रीनशॉट)

व्युत्पन्न डेटा (Derivative Data)
जब आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचते हैं तो हमारे सर्वर स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि आपके मूल कार्य जो प्लेटफ़ॉर्म के लिए अभिन्न हैं, जिनमें किए गए टेस्ट, प्राप्त स्कोर और एक्सेस की गई अध्ययन सामग्री शामिल हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपके बारे में सटीक जानकारी होने से हमें आपको एक सहज, कुशल और अनुकूलित अनुभव प्रदान करने की अनुमति मिलती है। विशेष रूप से, हम प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके बारे में एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न के लिए कर सकते हैं:

अपना खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए।
आपके भुगतान को संसाधित करने और खरीदी गई टेस्ट श्रृंखलाओं और पीडीएफ तक पहुंच प्रदान करने के लिए।
आंतरिक रूप से उपयोग के लिए अनाम सांख्यिकीय डेटा और विश्लेषण संकलित करने के लिए।
प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग और रुझानों की निगरानी और विश्लेषण करने के लिए।
मॉक टेस्ट, परिणाम और अध्ययन सामग्री प्रदान करने के लिए।
आपको आपके खाते या प्लेटफ़ॉर्म अपडेट के संबंध में सूचनाएं भेजने के लिए।

3. आपकी जानकारी का प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत पहचान की जानकारी दूसरों को नहीं बेचते, व्यापार नहीं करते या किराए पर नहीं देते हैं। हम कुछ स्थितियों में आपके बारे में एकत्र की गई जानकारी साझा कर सकते हैं:

कानून द्वारा या अधिकारों की रक्षा के लिए
यदि हमें लगता है कि आपके बारे में जानकारी जारी करना कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने, हमारी नीतियों के संभावित उल्लंघनों की जांच करने या उन्हें दूर करने के लिए, या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आवश्यक है, तो हम आपकी जानकारी को किसी भी लागू कानून, नियम या विनियमन द्वारा अनुमत या आवश्यक रूप से साझा कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता
हम आपकी जानकारी उन तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारे लिए या हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं, जिनमें भुगतान प्रसंस्करण (UPI ऐप्स), डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण, होस्टिंग सेवाएं (Google Firebase) और ग्राहक सेवा शामिल हैं।

4. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपके डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करने के लिए Google Firebase (प्रमाणीकरण, फायरस्टोर और स्टोरेज) का उपयोग करता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में मदद करने के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। यद्यपि हमने आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए उचित कदम उठाए हैं, कृपया ध्यान रखें कि हमारे प्रयासों के बावजूद, कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्ण या अभेद्य नहीं है।

5. उपयोगकर्ता डेटा हटाना

आपको अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। यदि आप अपना खाता और संबद्ध डेटा (टेस्ट स्कोर और प्रोफ़ाइल जानकारी सहित) हटाना चाहते हैं, तो कृपया हमसे सीधे संपर्क करें। हम आपके खाते को हमारे सक्रिय डेटाबेस से हटा देंगे।

6. संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियां हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: samarthacademyjhadol@gmail.com
फ़ोन: +91 7023258057
पता: RSEB रोड, इंडस स्कूल के सामने, झाड़ोल (फ.), उदयपुर (राज.) - 313702